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神手公众号客服 v1.0.8 官方版神手公众号客服 v1.0.8 官方版

软件大小:50.74MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

软件官网:http://www.shenshoukeji.com

更新时间:2019-01-11

软件分类:聊天工具

运行环境:winxp/win7/win8/win10/

微信营销 微信 微信工具

神手公众号客服是一款由神手软件官方专为微信公众号小编们打造的公众号客服营销系统,软件为用户提供了多微信账号绑定、随时互动、多设备管理登录、精细运营、多形式客户沟通等众多功能,创新公众号沟通新形式,提升公众号的工作回复效率!

神手公众号客服下载

软件特色:

1、集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体。

2、帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销,快速吸粉、撩粉、维系粉丝,大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。

3、无数案例证明,使用过神手微客服软件后,粉丝从此不再是路人甲。微信公众号的转化率快速提升400%+,客服成本降低80%+。

功能介绍:

一、公众号的身份革命

多客服同时在线与粉丝即时互动,将公众号从单向传播的内容平台,升级至双向互动的营销平台

1、咨询接待数量上不封顶,聊天记录存档,永不丢失。

2、支持绑定多个公众号/小程序,一个客服同时接待多个咨询。

3、公众号留言咨询无缝对接,粉丝关注、新消息提醒,秒速接待。

二、回复内容的形式革命

个性化消息回复 让客服比文字更直观

1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。

2、回复内容的形式创新,多样化的沟通方式,充分为客户考虑,提升满意度。

3、一图胜千文,一言胜千图,一看胜千言,丰富你的聊天,让客户体验更直观。

4、支持常用话术一键同步到高能知识库,生成快捷回复,大大提高客服工作效率。

三、粉丝画像的管理革命

精准标签 画像管理让你更懂客户

1、精细运营,降低公众号/小程序掉粉率,大幅 提升粉丝转化为客户的概率。

2、对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等),予以精准画像分析。

3、根据画像标签进行粉丝分类筛选,向各类粉丝推送高相关度信息,量身打造内容,精准投放转化高。

4、特别针对48小时内沟通过的粉丝,群发消息无上限,支持设置定时邀请、自动提醒,客服即时跟进。

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